1. Quem somos
A plataforma AILog é operada por Innovation AI Solutions Ltda., CNPJ 65.011.396/0001-18, com sede na Rua Teresina, Loteamento Campo Real II, nº 1511, Apt. 203, Centro, Campo Verde/MT, CEP 78.840-096. Para os fins desta política, somos a Controladora dos dados pessoais coletados diretamente do Cliente (cadastro, faturamento, suporte) e Operadora dos dados pessoais inseridos pelo Cliente na plataforma (motoristas, contatos, etc.).
2. Que dados coletamos
2.1 Dados de cadastro
- Nome completo, e-mail corporativo, telefone, cargo;
- Razão social, CNPJ, endereço da empresa contratante;
- Dados de pagamento (processados por gateway PCI-DSS — não armazenamos o número completo do cartão).
2.2 Dados operacionais inseridos pelo Cliente
- Cadastro de motoristas: nome, CPF, CNH, telefone;
- Cadastro de veículos: placa, RENAVAM, documentação;
- Dados de viagens, rotas, manutenções e despesas;
- Documentos digitalizados anexados pelo Cliente.
2.3 Dados técnicos coletados automaticamente
- Endereço IP, tipo de navegador e sistema operacional;
- Páginas acessadas, ações realizadas, timestamps;
- Cookies essenciais (sessão de login) e analíticos anônimos.
3. Para que usamos seus dados
- Operar a plataforma: autenticação, processamento de informações, entrega das funcionalidades contratadas;
- Suporte técnico: atender solicitações, diagnosticar problemas;
- Comunicação contratual: faturas, avisos de manutenção, atualizações de produto;
- Segurança: prevenção de fraude, abuso e acessos não autorizados;
- Melhoria do produto: análises agregadas e anônimas de uso, sem identificação individual;
- Cumprimento legal: obrigações fiscais, tributárias e ordens judiciais.
4. Bases legais (LGPD Art. 7º e 11)
- Execução de contrato (Art. 7º, V) — para entregar o serviço contratado;
- Cumprimento de obrigação legal (Art. 7º, II) — para emissão de NF-e, retenções, atendimento à ANTT;
- Legítimo interesse (Art. 7º, IX) — para segurança, prevenção de fraude e melhoria do produto;
- Consentimento (Art. 7º, I) — para comunicações de marketing, quando aplicável e revogável a qualquer tempo.
5. Compartilhamento de dados
A AILog não vende dados pessoais. Compartilhamos dados estritamente com:
- Provedores de infraestrutura: Cloudflare (CDN, hospedagem edge), conforme necessário para operação técnica;
- Processadores de pagamento: apenas dados necessários para cobrança recorrente;
- Autoridades públicas: mediante ordem judicial ou requisição administrativa formal.
Não há compartilhamento para fins de marketing ou perfilamento por terceiros.
6. Transferência internacional
Parte da infraestrutura (CDN da Cloudflare) implica processamento em servidores fora do Brasil. As transferências seguem cláusulas contratuais padrão e os fornecedores aderem a frameworks reconhecidos de proteção de dados.
7. Retenção
- Conta ativa: enquanto durar a relação contratual;
- Após cancelamento: 30 dias para exportação; depois disso, exclusão dos sistemas ativos;
- Backups: ciclo máximo de 90 dias para fins de recuperação de desastres;
- Obrigações legais: dados fiscais e contábeis mantidos por 5 anos, conforme exigido por lei.
8. Direitos do titular
Você pode, a qualquer momento, exercer os direitos previstos na LGPD (vide nossa página sobre LGPD):
- Confirmação de tratamento e acesso aos dados;
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- Anonimização, bloqueio ou exclusão;
- Portabilidade;
- Eliminação dos dados tratados com consentimento;
- Informação sobre compartilhamentos;
- Revogação de consentimento.
9. Segurança
- Comunicações criptografadas via TLS 1.2+;
- Dados em repouso criptografados em banco D1 e armazenamento de objetos;
- Controle de acesso baseado em função (RBAC) e log de auditoria;
- Autenticação de dois fatores (2FA) disponível e recomendada;
- Monitoramento contínuo de incidentes.
10. Cookies
Usamos cookies para:
- Essenciais: manter você autenticado, lembrar preferências básicas;
- Analíticos anônimos: entender uso agregado da plataforma sem identificar indivíduos.
Você pode bloquear cookies nas configurações do navegador, mas isso pode afetar funcionalidades essenciais.
11. Crianças e adolescentes
A plataforma é destinada exclusivamente a pessoas jurídicas e profissionais maiores de idade. Não coletamos intencionalmente dados de menores de 18 anos.
12. Atualizações
Esta política pode ser atualizada. Alterações materiais serão comunicadas com antecedência mínima de 30 dias. Recomendamos consultar este documento periodicamente.
13. Encarregado de Proteção de Dados (DPO)
Encarregado: Equipe de Privacidade — Innovation AI
E-mail: contato@ailogg.com
Prazo de resposta: até 15 dias úteis.